Gizlilik Politikası ve Şartlar / İade – Değişiklikler
Değerli Cesmebook.com Ziyaretçileri ve Üyeleri,
Kişisel bilgilerinizin korunması ve ödeme sırasındaki güvenliğiniz bizler için çok önemlidir. Verilerin korunması gereken değerler olduğunu düşünmekteyiz ve bu nedenle de kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişimlere ve açıklamalara karşı korunması için birçok araç (kriptolama, şifreler, fiziksel güvenlik vb.) kullanmaktayız.
Bilgilerinizin Alınması ve Kullanımı
İstisnasız tüm müşterilerimize ait kişisel bilgiler, kati suretle gizlilik içerisinde alınmaktadır. Bununla beraber iş sürecimizin sorunsuz ilerlemesi için müşteri bilgilerimizin saklanması ve kullanımı kısmen gereklidir. Hizmetlerin en iyi şekilde karşılanması için, işin tamamlanmasına yönelik bilgiler Cesmebook.com’da saklanır ve gerektiğinde hizmetlerin ifası ile ilgili firmalara verilir. Kişisel bilgiler 3. şahıslara iletilmemektedir. Ancak kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, Cesmebook kuralları ve politikalarını uygulamak, satışa sunulan ürün veya içeriğe ilişkin olarak üçüncü kişilerce ileri sürülen hak ihlali iddialarına cevap vermek veya herhangi bir kişinin hakkını veya güvenliğini korumak amaçlarıyla açıklayabiliriz. Üyelik Sözleşmesinde kişisel verileriniz, Cesmebook.com sözleşmelerinde vermiş olduğunuz yazılı onaylar haricinde kullanılmamaktadır.
Cesmebook.com , kullanıcılara ve kullanıcıların www.cesmebook.com sitesinin kullanımına dair bilgileri, teknik bir iletişim dosyasını (Kurabiye-Cookie) kullanarak elde edebilir. Ancak, kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.
Cesmebook.com müşteri bilgilerini yeni satış kampanyaları hakkında bilgi vermek, ürün ve hizmet sunumunu iyileştirmek üzere saklar ve kullanır. Ayrıca gerektiğinde anonim kullanıcı profilleri pazar araştırması için kullanılmaktadır.
Cesmebook.com’un gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, www.cesmebook.com sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda,Cesmebook.com’un herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Cesmebook.com , işbu Gizlilik Politikası hükümlerini, dilediği zaman www.cesmebook.com sitesinde yayınlamak suretiyle tek taraflı olarak değiştirebilir. Değişiklik yaptığı Gizlilik Politikası hükümleri, www.cesmebook.com sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Sitemizde kredi kartınızla yapacağınız tüm işlemleriniz Let’s Encrypt Authority X3
SSL sertifikasıyla güvence altına alınmıştır. Kart bilgileriniz 2048 bit koruma ile şifrelenerek iletilmektedir. SSL (Secure Soket Layer) bağlantısının hangi durumda aktif olduğunu, sipariş işlemleri sırasında kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza geçtiğiniz sırada, tarayıcınızın adres çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden anlayabilirsiniz.
Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir. Web sitemize kayıt olurken kullandığınız üyelik ve kişisel bilgileriniz gizli tutulmakta olup sizin onayınız dışında hiç kimseyle paylaşılamaz. SSL yazılımları, müşteri-işletme-banka arasındaki bilgi akışının, çözülme ihtimali matematiksel olarak çok düşük ve teknik açıdan zor olan 2048 bit teknolojileriyle şifreli olarak yapılmasını sağlamaktadır.
Cesmebook.com, ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak şartı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşmayacak ve güvenli olarak saklayacaktır.
Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde, mobil uygulamasını cep telefonunuza yüklediğinizde veya mobil web üzerinden bağlandığınızda, internet tarayıcınız tarafından yüklenen ve bilgisayarınız, cep telefonunuz veya tabletinizde saklanan küçük bilgi parçacıklarını içeren metin dosyalarıdır.
İnternet Sitesi çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları vasıtasıyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. İnternet sitesi tarafından, size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size uygun şekilde iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek için; site üzerinde gezinme bilgileriniz ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişiniz izlenebilmektedir.
İnternet sitesi, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir. Söz konusu eşleştirme ve kullanma yalnızca işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni ile belirlenen amaçlar ve kapsam dahilinde kalacaktır.
Kişisel Veri Saklama Süresi
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; onayın geri alındığına dair kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl, ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye dair diğer her türlü kayıt ise gerekli görülen durumlarda Bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz tarafımızca veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ayrıca 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca işlediğimiz trafik verileri 2 yıl saklanır ve süre bittikten sonra anonim hale getirilir.
BİLET SATIŞ, DEĞİŞİKLİK ve İADE KOŞULLARI
Cesmebook.com aracılığı ile alınan biletler ve hakların iptal, değişikliği şu şekildedir.
Cesmebook.com’un kullancılarına verdiği hizmet, satışa sunulan etkinlik biletlerinin satın alınması ve web sitesinde ilan edilen koşul ve şartlarla kullanılması ile sınırlıdır. Etkinlik bilet iptal ve değişiklikleri için müşteriye tanınmış olan süreler; etkinliğin gerçekleşmesine 24 saat kala iptal ve değişiklik gerçekleştirilemez. Etkinliğin gerçekleşmesine 2 gün kala aynı kategori ve fiyatta başka etkinlik için önceden bildirilmesi suretiyle değişiklik gerçekleştirilir; 3 gün önceye kadar ise iptal talebi olması durumunda kesintisiz iadesi yapılır.
Belirtilen sürelerin dışında rezervasyon ve etkinlik biletlerine ilişkin alınan hizmet, cesmebook.com tarafından herhangi bir geri ödeme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Zaman zaman, etkinlikleri düzenleyen kişiler, spor, dans ve müzik toplulukları, yeme içme mekanları, spor merkezleri, tatil yerleri, kişisel gelişim kursları bu etkinlikleri muhtelif sebeplerle iptal edebilir veya erteleyebilirler. Bu gibi hallerde, eğer ilgili hizmete ilişkin bedel Cesmebook.com tarafından işletme’ye ödenmişse müşterilerden tahsil edilen bedelin kullanıcıya iadesi konserin gerçekleşeceği işletme tarafından yapılacaktır.
Müşteriler, Cesmebook.comn aracılığı ile işletme tarafından ilan ve teklif edilen hizmeti yine websitesi’nde ilan edilen satış koşul ve şartları ile sınırlı olarak İŞLETME’den satın aldığını kabul ve taahhüt eder. Müşterilerin satın almış olduğu hizmetin ilan edilen koşul ve şartlarında değişiklik talepleri kabul edilemez.
Müşteriler Cesmebook.com aracılığı ile İŞLETME’den satın aldığı hizmeti tek seferde kullanacaktır. Müşterilerin ödediği bedele ilişkin fatura veya fiş, hizmetin ifa edilmesi sırasında veya en geç 7 (yedi) gün içinde Cesmebook.com tarafından düzenlenerek müşteriye verilecektir.
Cayma hakkı, fiyatı borsa ya da teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mal ya da hizmetlere yönelik ilan ve teklifler için geçerli değildir.
Cayma hakkı, KULLANICI’nın taleplerine bağlı olarak hazırlanmış ve geri alınması mümkün olmayan ya da çabuk bozulmaya müsait veya son kullanma tarihi geçme olasılığı bulunan malların satın alınmasına yönelik ilan ve teklifler için geçerli değildir.
Cayma hakkı, İŞLETME tarafından sunulan hizmetin elektronik ortamda anında ifasının söz konusu olduğu durumlarda geçerli değildir.
Satın alınan etkinlik biletlerinde, aksi belirtilmedikçe, etkinliğe 72 saat kalaya kadar iade ve değişim işlemi yapılabilmektedir.
Cayma hakkının kullanımına ilişkin talep Cesmebook.com’a faks, iadeli taahhütlü posta ya da e-posta yoluyla yazılı olarak iletilmelidir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, eğer cayma hakkının kullanılmasına imkan veren koşullar sağlanmaktaysa, cayma bildiriminin Cesmebook.com’a ulaştığı tarihten itibaren 5 (beş) iş günü içinde Cesmebook.com tarafından tahsil edilmiş olan tutar müşteriye iade edilecektir.
Müşteri, İŞLETME tarafından websitesi aracılığı ile satılan ya da sağlanan ürün ve hizmetler alkollü içki tüketimini içerebileceği durumlarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre, söz konusu ürün ve hizmette yer alan alkollü içkiyi tüketebilecek ve satın alabilecek yaşta (18 yaş ve üzeri) olduğunu ve söz konusu ürün ve hizmetlerin görsellerinin hiçbir şekilde KULLANICI’yı alkol tüketimine özendirir nitelikte olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Müşteri, Cesmebook.com’un hizmeti sunan kişi olmayıp, yalnızca işletme ile kullanıcı arasında aracılık yapmakta olduğunu kabul etmektedir. Cesmebook.com, İşletme tarafından müşteri’ye sunulan ve/veya sağlanan hizmetin kusurlu ya da ayıplı olması ve/veya belirlenen süre içerisinde sunul(a)maması/sağlan(a)maması dolayısıyla sorumlu değildir.
Müşteri, hizmetin kullanımı için verilen şifrenin çalınması veya 3. kişilerce kullanılması halinde Cesmebook.com ya da İŞLETME’nin sorumlu olmayacağını kabul eder.
İşbu Sözleşme müşteri tarafından okunarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
