Değişim ve İade Şartları

Cesmebook.com üzerinden alınan biletler ve hakların iptali, değişikliği şu şekildedir:

1. Satış ve Hizmet Koşulları:

Cesmebook.com’un kullanıcılarına verdiği hizmet, satışa sunulan etkinlik biletlerinin satın alınması ve web sitesinde ilan edilen koşul ve şartlarla kullanılması ile sınırlıdır.

2. İptal ve Değişiklik Süreleri:

Etkinlik bilet iptal ve değişiklikleri için müşteriye tanınmış olan süreler; etkinliğin gerçekleşmesine 24 saat kala iptal ve değişiklik gerçekleştirilemez.
Etkinliğin gerçekleşmesine 2 gün kala aynı kategori ve fiyatta başka etkinlik için önceden bildirilmesi suretiyle değişiklik gerçekleştirilebilir.
Etkinliğin gerçekleşmesine 3 gün kala iptal talebi olması durumunda kesintisiz iade yapılır.
Belirtilen sürelerin dışında rezervasyon ve etkinlik biletlerine ilişkin alınan hizmet için Cesmebook.com tarafından herhangi bir geri ödeme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

3. Etkinlik İptali veya Ertelenmesi:

Zaman zaman, etkinlikleri düzenleyen kişiler, spor, dans ve müzik toplulukları, yeme içme mekanları, spor merkezleri, tatil yerleri, kişisel gelişim kursları bu etkinlikleri muhtelif sebeplerle iptal edebilir veya erteleyebilirler.
Bu gibi hallerde, ilgili hizmete ilişkin bedel Cesmebook.com tarafından işletmeye ödenmişse müşterilerden tahsil edilen bedelin iadesi konserin gerçekleşeceği işletme tarafından yapılacaktır.

4. Hizmet Koşulları:

Müşteriler, Cesmebook.com aracılığı ile işletme tarafından ilan ve teklif edilen hizmeti, web sitesinde ilan edilen satış koşul ve şartları ile sınırlı olarak işletmeden satın aldığını kabul ve taahhüt eder.
Müşterilerin satın almış olduğu hizmetin ilan edilen koşul ve şartlarında değişiklik talepleri kabul edilmez.
Müşteriler Cesmebook.com aracılığı ile işletmeden satın aldığı hizmeti tek seferde kullanacaktır.

5. Fatura ve Fiş Düzenlenmesi:

Müşterilerin ödediği bedele ilişkin fatura veya fiş, hizmetin ifa edilmesi sırasında veya en geç 7 gün içinde Cesmebook.com tarafından düzenlenerek müşteriye verilecektir.

6. Cayma Hakkı:

Cayma hakkı, fiyatı borsa ya da teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mal ya da hizmetlere yönelik ilan ve teklifler için geçerli değildir.
Cayma hakkı, kullanıcının taleplerine bağlı olarak hazırlanmış ve geri alınması mümkün olmayan ya da çabuk bozulmaya müsait veya son kullanma tarihi geçme olasılığı bulunan malların satın alınmasına yönelik ilan ve teklifler için geçerli değildir.
Cayma hakkı, işletme tarafından sunulan hizmetin elektronik ortamda anında ifasının söz konusu olduğu durumlarda geçerli değildir.

7. İade ve Değişim:

Satın alınan etkinlik biletlerinde, aksi belirtilmedikçe, etkinliğe 72 saat kalaya kadar iade ve değişim işlemi yapılabilmektedir.
Cayma hakkının kullanımına ilişkin talep Cesmebook.com’a faks, iadeli taahhütlü posta ya da e-posta yoluyla yazılı olarak iletilmelidir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda, eğer cayma hakkının kullanılmasına imkan veren koşullar sağlanıyorsa, cayma bildiriminin Cesmebook.com’a ulaştığı tarihten itibaren 5 iş günü içinde Cesmebook.com tarafından tahsil edilmiş olan tutar müşteriye iade edilecektir.

8. Alkollü İçki Tüketimi:

Müşteri, işletme tarafından web sitesi aracılığı ile satılan ya da sağlanan ürün ve hizmetler alkollü içki tüketimini içerebileceği durumlarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre, söz konusu ürün ve hizmette yer alan alkollü içkiyi tüketebilecek ve satın alabilecek yaşta (18 yaş ve üzeri) olduğunu ve söz konusu ürün ve hizmetlerin görsellerinin hiçbir şekilde kullanıcıyı alkol tüketimine özendirir nitelikte olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9. Hizmetin Kusurlu veya Ayıplı Olması:

Müşteri, Cesmebook.com’un hizmeti sunan kişi olmayıp, yalnızca işletme ile kullanıcı arasında aracılık yapmakta olduğunu kabul etmektedir.
Cesmebook.com, işletme tarafından müşteriye sunulan ve/veya sağlanan hizmetin kusurlu ya da ayıplı olması ve/veya belirlenen süre içerisinde sunulamaması/sağlanamaması dolayısıyla sorumlu değildir.

10. Şifre Güvenliği:

Müşteri, hizmetin kullanımı için verilen şifrenin çalınması veya 3. kişilerce kullanılması halinde Cesmebook.com ya da işletmenin sorumlu olmayacağını kabul eder.

11. Sözleşmenin Kabulü: